Liste de prix

1. Nous sommes Deirdre Dyson Carpets Ltd, société enregistrée sous le numéro 12124563, dont les bureaux et la salle d’exposition se trouvent au 554 Kings Road, London SW6 2DZ. Notre numéro de TVA est le 334 0035 51.
2. Droits de propriété intellectuelle - Nous sommes le seul distributeur sous licence des dessins et modèles déposés et de la marque commerciale de Deirdre Dyson. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le dessin ou modèle, ni à créer ou produire des œuvres dérivées. Aucune disposition des présentes conditions générales ne peut être considérée comme accordant une sous-licence pour l’utilisation de la marque ou des dessins ou modèles enregistrés de Deirdre Dyson. Toute utilisation des dessins ou modèles enregistrés ou de la marque sans le consentement explicite du titulaire de l’enregistrement est passible de poursuites.

Si vous souhaitez nous contacter pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire par courrier électronique à l’adresse sales@deirdredyson.com, par téléphone au +44 (0)20 7384 4464 ou par courrier à l’adresse 554 Kings Road, London SW6 2DZ. Si vous êtes une entreprise et que vous devez nous envoyer une mise en demeure en rapport avec le présent contrat, veuillez le faire par écrit à cette adresse. Si nous devons vous contacter ou vous adresser une notification par écrit, nous le ferons par courrier électronique ou par courrier prépayé à l’adresse que vous nous avez indiquée dans votre commande.

Nos produits sont fabriqués à la main à partir de matériaux naturels. Bien que nous nous efforcions d’être aussi précis que possible, toutes les mesures (y compris les dimensions, les poids et les capacités) ont une tolérance de +/- 2 % ou 10 mm, selon la valeur la plus élevée. Une marge de saturation de +/- 2 % doit être prévue pour la correspondance des couleurs, tant pour les laines et les soies blanchies que pour les laines et les soies écrues. Par conséquent, lorsque nous créons des produits sur mesure, toutes les descriptions, échantillons ou illustrations sont fournis uniquement pour vous donner une idée approximative des produits qu’ils décrivent. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les couleurs et la taille des produits que vous commandez conviennent à l’usage auquel ils sont destinés avant de passer commande. Nous ne serons pas responsables si les mesures ou les couleurs que vous nous fournissez s’avèrent incorrectes.

Un acompte de 50 % est exigé pour toute commande d’un produit sur mesure. Cet acompte sera conservé si vous décidez d’annuler la commande. Lorsque vous passez une commande, nous vous fournissons une facture de confirmation de commande, qui confirme que nous avons reçu votre commande et l’acompte requis. Veuillez noter qu’aucun contrat n’existe entre nous tant que nous n’avons pas fourni cette facture de confirmation de commande. En particulier, veuillez noter que nous ne commencerons pas à produire des produits sur mesure tant que nous n’aurons pas reçu l’acompte requis.

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Veuillez consulter la partie supérieure des présentes conditions pour connaître la date de leur dernière modification. Lorsque vous nous commandez des produits, les conditions en vigueur au moment où vous avez passé votre commande continueront normalement à s’appliquer à cette commande jusqu’à ce qu’elle soit terminée. Si nous devons modifier les conditions applicables à votre commande, vous aurez le droit d’annuler votre commande si elle n’est pas encore terminée, à moins que les modifications ne soient en votre faveur. Nous vous indiquerons comment procéder lorsque nous effectuerons la modification.

Si vous êtes un consommateur, nous sommes responsables envers vous des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible d’une violation des présentes conditions ou d’une négligence de notre part. Nous vous fournissons des produits pour un usage domestique et privé et vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, professionnelles ou de revente. Si vous êtes une entreprise, nous fournissons des produits à des fins professionnelles internes uniquement et non pour la revente, sauf accord écrit contraire. Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits, de ventes, d’affaires ou de revenus, d’opportunités, d’économies ou de fonds de commerce, ni des pertes indirectes ou consécutives. Notre responsabilité totale n’excédera en aucun cas le prix des produits. Les présentes conditions constituent l’intégralité du contrat conclu entre nous et elles annulent tout accord antérieur. Vous ne devez pas vous fier à d’autres déclarations ou garanties. Nous ne limitons pas notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou pour toute autre question qui ne peut être limitée par la loi.

Lorsque vous commandez des produits sur mesure dans notre salle d’exposition, ces ventes sont définitives. Cela signifie que nous ne pouvons pas offrir d’annulation, de remboursement, de remplacement ou de crédit si vous décidez de changer d’avis. Toutefois, vos droits statutaires ne sont pas affectés, donc si vous pensez qu’un produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, veuillez nous contacter. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement le prix des produits concernés, ainsi que les frais de livraison et tous les frais raisonnables que vous aurez engagés pour nous renvoyer le(s) article(s).

Nous vous contacterons pour convenir d’une date de livraison estimée et pour encaisser tout paiement restant pour vos produits. Veuillez noter que les dates de livraison peuvent dépasser 90 jours à compter de la date de la facture de confirmation de la commande. Nous ne commencerons pas à livrer vos produits tant que nous n’aurons pas reçu l’intégralité du paiement. Les produits vous appartiennent une fois que nous avons reçu l’intégralité du paiement, y compris tous les frais de livraison applicables. Notre responsabilité en matière de livraison des produits prend fin lorsque les produits sont livrés à l’adresse que vous nous avez indiquée ou lorsque nous les remettons à un transporteur que vous avez chargé de les récupérer chez nous. À ce moment-là, les produits deviennent votre responsabilité. Si vous commandez des produits destinés à être livrés à l’étranger, votre commande peut être soumise à des droits d’importation ou à des taxes. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et vous serez responsable de leur paiement. En cas de doute, veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer votre commande. Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays de livraison.

Les prix actuels des produits sont ceux indiqués dans la salle d’exposition. Nous essayons toujours de nous assurer que ces prix sont corrects mais, malgré tous nos efforts, il se peut que certains articles soient parfois proposés à des prix incorrects. Si tel est le cas, nous vous contacterons et vous donnerons la possibilité d’acheter le produit au prix correct ou d’annuler votre commande. Nous ne sommes pas tenus de vendre des articles à des prix où une erreur est évidente et pourrait raisonnablement être reconnue comme une erreur de prix. Les prix peuvent être modifiés de temps à autre, mais les changements n’affecteront pas les commandes déjà passées. Les prix incluent la TVA au taux en vigueur. Si les taux de TVA changent avant que vous n’ayez payé l’intégralité de vos produits, nous devrons ajuster la TVA que vous payez en conséquence.

Les prix des tapis comprennent la livraison standard au Royaume-Uni. Notre livraison standard est basée sur un service « porte à porte » uniquement.

Les livraisons urgentes, internationales et tout autre service de livraison spécial feront l’objet de frais supplémentaires par rapport à notre « service de livraison standard ».

Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS. Les virements bancaires et les chèques.

Nous ne serons pas responsables de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de l’une de nos obligations s’il est dû à un événement échappant à notre contrôle. Ces événements comprennent les actions syndicales de tiers, les émeutes, la guerre, le terrorisme, les incendies, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les épidémies, les catastrophes naturelles, les défaillances des réseaux de télécommunications ou l’impossibilité d’utiliser un mode de transport. Si un tel événement se produit, nous vous contacterons dès que cela sera raisonnablement possible. Si l’événement dure plus de 30 jours, vous pouvez résilier votre contrat avec nous - veuillez contacter sales@deirdredyson.com pour plus d’informations.

Vous trouverez des informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles dans notre avis de confidentialité que vous pouvez consulter sur notre site web.

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais. Les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles seront compétents pour connaître de tout litige lié à ces conditions. Toutefois, si vous êtes un consommateur résidant en Écosse, en Irlande du Nord ou dans un État membre de l’Union européenne, vous pouvez également intenter une action dans votre pays d’origine.